FAQ

Apa itu Pluspu.com?

Pluspu.com adalah aplikasi keuangan yang mudahkan anda dalam bertransaksi, seperti transfer uang, bayar tagihan BPJS, beli pulsa/paket data, beli token listrik dan masih banyak lainnya. Plupu adalah solusi tepat bagi anda, khususnya bagi anda yang tidak memiliki rekening bank. Melalui aplikasi Pluspu, semua transaksi keuangan dan pembayaran digital dapat dilakukan dengan mudah, nyaman dan aman.

lebih lanjut mengenai Pluspu.com dapat Anda lihat pada topik bantuan lainnya. Anda dapat mencari pertanyaan tertentu beserta jawabannya.

Apa itu Saldo Pluspu?

Merupakan uang elektronik yang dapat Anda gunakan untuk melakukan transaksi pembelian produk, transaksi pembayaran, transfer dan transaksi online lainnya. Jumlah minimal top up saldo Pluspu sebesar Rp. 10.000 dan tidak ada nilai maksimal untuk top up saldo.

Apakah saldo Pluspu dapat saya tarik?

Anda dapat melakukan penarik saldo pluspu setiap saat (withdraw) dengan minimum pencairan dana sebesar Rp 20,000 dan kelipatan Rp 10,000 dengan biaya admin sebesar Rp 6,500, kecuali Mandiri biaya admin sebesar Rp 5,000.

Namun bila belum terproses harap menunggu kurang lebih 72 jam kerja, sesuai dengan informasi yang telah kami infokan saat proses withdraw yang Anda lakukan di aplikasi. Jika sudah lebih dari 72 jam kerja dana belum sampai ke rekening Anda, silahkan hubungi Customer Support kami.

Kenapa store online saya tidak dapat melakukan transaksi penjualan?

Karena saldo Pluspu Anda tidak memenuhi harga jual produk yang ingin Anda jual atau stok produk yang ingin Anda jual tersebut kosong. Jika saldo Pluspu Anda sudah di top up dan nominalnya memenuhi harga jual produk yang ingin Anda jual, Anda dapat melakukan transaksi penjualan.

Apa itu Deposit Plus?

Deposit Plus merupakan saldo modal untuk melakukan transaksi penjualan. Jika saldo Deposit Plus Anda tidak memenuhi harga jual produk yang ingin Anda jual, transaksi penjualan otomatis tidak dapat dilakukan. Dan saldo yang Anda top up pada Deposit Plus tidak dapat direfund atau diuangkan, hanya dapat ditukarkan dengan produk senilai produk yang dijual. Jumlah minimal top up saldo Deposit Plus sebesar Rp 10,000

Jika saya melakukan transaksi dan statusnya BERHASIL tapi produk yang saya beli belum diterima?

Yang perlu Anda lakukan adalah komplain transaksi yang dapat dilakukan dalam kurun waktu 3 jam. Lewat dari 3 jam, sistem Pluspu.com akan menganggap seluruh transaksi sudah berhasil, dan dana akan kami teruskan ke pihak toko.

Anda juga dapat melakukan konfirmasi penerimaan produk dan memberikan rating untuk setiap transaksi di Pluspu.com dengan menekan tombol approve.